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      (1)第一步：信息收集
      品牌管家過程的第一步是徹底了解你的品牌，找出所有關(guān)于品牌的知識，如產(chǎn)品、消費(fèi)者、競爭者、公司、環(huán)境等等。
      (2)第二步：品牌檢驗(yàn)
       品牌檢驗(yàn)是把感情、印象、聯(lián)系、意見、記憶中的閃光點(diǎn)、期望、滿意，以及批評和失望統(tǒng)統(tǒng)融合在一起，從而形成關(guān)于品牌的消費(fèi)者認(rèn)知。這需要品牌設(shè)計(jì)策劃以精心設(shè)計(jì)的問卷方式檢驗(yàn)消費(fèi)者與品牌的關(guān)系，探討具象與抽象的資料。
      (3)第三步：品牌探測
      品牌探測為回答品牌檢驗(yàn)的問題提供了必需的洞察和理解。在遇到非常復(fù)雜的品牌問題，或在小組完成品牌檢驗(yàn)后出現(xiàn)不同意見時(shí)，就需要了解更多的信息，這時(shí)候，品牌探測尤其有用。
       (4)第四步：品牌寫真
        品牌寫真就是要了解有關(guān)品牌的核心真相(Core Truths)及精神(Spit•it)，做出品牌DNA(基因)的陳述。它以知覺和態(tài)度為基礎(chǔ)，來自于品牌檢驗(yàn)中的閃光點(diǎn)。
        (5)第五步：使用品牌寫真
        品牌寫真能夠成為簡報(bào)會(huì)議(Briefing)和評價(jià)創(chuàng)意工作的一個(gè)重要的附加文件，是簡介過程的中心部分。它為創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)提供了一種更微妙、更多彩的關(guān)于消費(fèi)者／品牌關(guān)系性質(zhì)的描述。
        (6)第六步：品牌檢核
       品牌檢核是一種簡單的反省過程，通過我們確認(rèn)的消費(fèi)者提問和研究，使得投入于品牌寫真繪制中的時(shí)間和努力不會(huì)白白地浪費(fèi)掉。
       資料來源：根據(jù)以上各位機(jī)構(gòu)或作者的相關(guān)著作整理。

 

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